医療事務の仕事がつながって見える 新人スタートガイド

「何が分からないのかも、分からない」と感じていませんか？

• 覚えることが多く、何から手をつければよいか分からない
• 患者さんから質問されると、すぐ答えなければならないと焦ってしまう
• 先輩が忙しそうで、どのタイミングで何を聞けばよいか分からない
• 受付、会計、電話、レセプトが、それぞれ別の仕事に見える
• 間違った案内や患者さんとのトラブルが不安

医療事務の仕事は、最初からすべてを覚えて一人で対応するものではありません。しかし、「どこまで自分で進めてよいか」「どこから確認が必要か」を知らないままでは、不安はなくなりません。

このガイドで、最初の仕事の全体像を整理します

読んだ後に目指すのは、何でも一人で答えられる状態ではありません。

• 患者さんが来院してから帰るまでの流れをイメージできる
• 日々の受付・会計が、月ごとの保険請求につながる理由が分かる
• 患者さんへ案内する前に、確認が必要な場面に気づける
• 電話で何を聞き、どのように引き継ぐかを整理できる
• 先輩や上司へ、分かっていることと分からないことを分けて質問できる

6つの章と6つの付録

本文

1. 医療事務の仕事の地図
2. 受付で最初に確認すること
3. 患者さんが来院してから帰るまで
4. 窓口で迷ったときの対応
5. 電話を受けたときの基本
6. 先輩へ質問し、次に活かす

付録

1. 場面別の確認先早見表
2. 受付・会計の確認チェック
3. 電話応対メモ
4. 質問メモ
5. 1か月目の振り返りシート
6. 新人向け用語ミニ辞典

通読した後も、困った場面に合わせて開けます

1. 入職前は、冒頭と第1・2章で仕事の全体像を見る
2. 入職後は、実際に困った場面に近い章や付録を開く
3. 質問メモや振り返りシートへ記入し、教わったことを次の対応に活かす

購入前にご確認ください

購入前に確認できる冒頭6ページのサンプルを用意しています。サンプルPDFを見る（全6ページ）

商品情報

• 価格：1,500円（税込）
• 形式：PDFダウンロード
• ページ数：A4・31ページ
• 商品バージョン：v1.0
• 対象：入職前から入職後1か月程度の医療事務新人本人
• 利用範囲：購入者本人の個人利用
• 販売ファイル：決済完了後、販売版PDFをダウンロードできます。ダウンロードリンクの有効期限は、発行から168時間（7日間）です。期限が切れた場合は、ログイン後の「マイページ ＞ 注文履歴」から新しいリンクを取得できます。
• 含まれないもの：個別のレセコン操作、医療機関ごとの業務手順、診療報酬の詳細な算定可否、個別患者への判断

本教材は勤務先の正式マニュアルの代わりではありません。実際の対応では、勤務先の手順と先輩・上司の指示を優先してください。

個人利用許諾

本商品は購入者本人の個人利用版です。自分用の保存・閲覧・印刷は可能ですが、複製、転載、転送、複数人での共有、院内配布、再販売はできません。

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